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常见问题解答

运费说明

我们以“为客户省钱、安全、放心”为宗旨,为您推荐高效快捷的物流服务。

物流时间

发票说明

所有商品均提供正规发票,如需开票请提供公司抬头全称,请与销售人员联系,开票金额为实际销售金额,不可多开

售后服务

【售后保障】

1.购买之前确认过设计效果图的客户,收到货物后如果发现定制内容错误(需要拍照上传销售专员确认)我们将承担往返快递费用,免费修补,必要时候为您重新制作。

【退换货】

1.产品一经刻字就是个人专属物品,这也是定制服务的特殊性和意义所在。

2.请在购买前仔细查看产品描述了解材质、尺寸、制作工艺、运费、周期等信息后再确定购买。

3.一旦制作,不论是否发货,大量的人力物力是不可收回,不接受退换货。

4.收到货物后非质量问题或定制内容制作错误,不接受退换货。

【水晶保养方法】

水晶本身具有防水,防湿功能,但水晶忌强酸、强碱,如有少量胶水或抛光粉残留物,只需用湿毛巾擦拭即可请放置于儿童无法触摸之处,以防摔坏后划伤。

设计排版说明

1.素材文件怎么发?

●文字内容和要求写字word或记事本文档中,以文件形式发送给销售人员

●LOGO和图片,以文件形式,发送给销售人员

2.刻LOGO、图案提供的素材要求:

3.可以刻日文、韩文、俄文、阿拉伯文等外国文字吗?

●可以的,只要电脑能够显示的文字我们都可以刻。

图片的字和花纹可以换成我想要的图案吗?

●可以的,所有的图片和文字是设计做的效果,实际水晶不换任何文字和图案,所有内容需要你提供。

●水晶上色后是什么样?

 ●黑色水晶默认免费上金色,多加颜色与客服联系

●透明水晶默认刻字不上色,多加颜色与客服联系

包装说明

●nb88新博客户端采用专款专盒

●如需更换包装盒款式,请联系客服人员。

收货温馨提示

● 打开包装检查水晶时,记得戴手套检查

因为水晶在发货前都已擦拭干净,当手接触时会出现手印,油污,影响水晶的晶莹闪亮的效果

●  为您解决一切后顾之忧

打开包装后如发现破损,别急,请直接拨打免费电话,我们将为你解决一切忧虑

● 水晶是易碎品,使用时不要互相碰撞

在开箱检查时,每一个包装盒里水晶检查完后立刻放入盒内,在打开另一个检查,以免互相碰撞伤到皮肤

微信/电话:18867594678

QQ:2394427214

邮箱:2394427214@qq.com

公司主营:奖杯,奖牌,纪念品、水晶模型,水晶雕刻,水晶条水晶柱,水晶案台摆设等水晶工艺品

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